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湖南岳阳服务认证公司科普：
知识资源的作用越来越重要，任何企业都有其知识资源，企业必须为实现知识资源的识别、共享与应用提供途径二通过这种识别、共享和应用，提高企业的应变和创新能力：
而要识别进而共享与应用知识资源，必须了解知识资源的形成过程。实践证明，知识资源的形成过程呈一种循环形成状态。
（1）知识发现：知识发现包括组织内部知识发现和外部知识发现两个部分；内部知识发现来自企业研究开发活动、生产经营活动中产生新的技术、经验、技能等；外部知识发现则是从组织外部获取各种知识和信息。
（2）知识积累：知识积累就是通过内部学习和外部获取，使知识得以持续增加的过程，知识积累通过组织学习中个体学习途径完成。
（3）知识维护：知识维扩指对积累的知识进行分类、筛选和储存，尽管知识不能简单地分为有用的知识和无用的知识，但同样的知识，对不同的组织而言，其价值是不同的，而且知识的获取和储存也是需要支付成本的。为此，企业需要对积累的知识进行分类和筛选，根据不同类型知识对特定组织的价值大小，采取相应的管理措施，以提高知识管理效率，这正如物质形态资源的仓库管理。要以最少的投入实现最有效的物料管理，就必须对物料进行ABC分类管理一样。
（4）知识扩散：知识扩散指知识资源在企业内部不同成员（包括部门和个体）之间传递的过程：它既可以通过成员之间面对面交流和沟通的方式完成，也可以通过利用组织知识网络共享和培训等方式扩散。
（5）知识应用：知识应用指组织和个体把获取的知识应用于自身生产实践活动的过程，如应用高新技术改造传统产业就是新知识的应用过程。
（6）知识创造：知识创造指组织和个体在应用知识于实践过程中产生新的知识。如当新的技术知识与原有技术基础相结合，开发出新的技术就是知识创造活动。
以上六类知识活动相互联结，构成了知识形成循环，实际上，环中的各环节之间是紧密结合的，相互之间并存在绝对的分界线。如知识应用和知识创造在实际组织活动中有时就是同时发生的，应用知识的过程很可能就是创造新知识的过程。
湖南岳阳服务认证公司简介：
服务认证是针对湖南岳阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南岳阳企业通过服务认证证明湖南岳阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
湖南岳阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
湖南岳阳企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是湖南岳阳区域内最权威服务机构，欢迎湖南岳阳企业来电咨询！