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岳阳汨罗公司iso认证科普：
一、市场调研的内容（一）市场环境调研
市场环境调研主要包括政治法律环境、经济环境、科技环境和社会环境的调研等。
（1）政治法律环境调研。主要是对政府的方针、政策和各种法令、条例，以及外国有关法规与政局变化、政府人事变动、战争、罢工、暴乱等可能影响本企业的诸因素的调研。
（2）经济环境调研。主要是对国民生产总值增长、国民收入分配的地区和社会格局、储蓄与投资变化、私人消费构成、政府消费结构等宏观经济指标进行调研。
（3）科技环境调研。主要是对国际国内新技术、新工艺、新材料的发展速度、变化趋势、应用和推广等情况进行调研。
（4）社会环境调研。主要是了解一个社会的文化、风气、时尚、爱好、习俗、宗教等。
（二）市场需求调研
市场需求调研主要包括市场需求容量、顾客和购买行为的调研。
（1）市场容量调研。主要是指现有和潜在人口变化、收入水平、生活水平、本企业的市场占有率、购买力等。
（2）顾客调研。主要是了解购买本企业产品或服务的团体或个人的情况，如民族、年龄、性别、文化、职业、地区等。
（3）购买行为调研。是调研各阶层顾客的购买欲望、购买动机、习惯爱好、购买习惯、购买时间、购买地点、购买数量、品牌偏好等情况，以及顾客对本企业产品和其他企业提供的同类产品的欢迎程度。
（三）市场供给调研
市场供给调研主要包括：①产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率；
②消费者对本企业产品或服务的质量、性能、价格、交货期、服务、包装的意识、评价和要求；③本企业产品或服务的市场寿命、消费者对本企业产品或服务更新的态度、现有产品或服务能继续多长时间、有无新产品或服务来代替；④生产资源、技术水平、生产布局与结构，该产品或服务在当地生产和输入的发展趋势；⑤协作伙伴竞争对手的状况，即他们的产品或服务的质量、数量、成本、价格、交货期、技术水平、潜在能力等。
（四）市场行情调研
市场行情调研主要包括：①整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售能力；②主要是商品供给的充足程度、市场空隙、库存状况、市场竞争程度以及竞争对手的策略、手段和实力；③有关企业同类产品的生产、经营、成本、价格、利润的比较；④有关地区、企业产品的差别和供求关系及发展趋势；⑤整个市场价格水平的现状和趋势、最适宜于顾客接受的价格性能与定价策略；⑥新产品定价及价格变动幅度；等等。
（五）市场销售调研
市场销售调研主要包括：①企业产品是自销还是代销，是完全通过自设网点销售，还是部分经由代销网点销售；②代销商的经营能力、社会声誉、目前销售和潜在销量；③委托代销的运输成本、工具、路线、仓库储存能力等；④人员直销和非人员直销各自优劣；⑤采用哪种广告媒体（如电视、广播、报纸、杂志、广告牌）引人注目、效果较好；⑥服务方式的优劣，如成套供应、配件准备、分期付款、免费维修、价格折扣、技术培训，哪种方式最受顾客欢迎；等等。
岳阳汨罗公司iso认证简介：
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