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岳阳君山公司体系认证科普:
不同行业、不同规模的企业可以根据自身的资源、所处市场的竞争状况、销售团队成员的风格等特点,选择不同的实现关系营销策划的途径。关系营销策划的主要途径有以下几种。
(一)向客户提供附加的经济利益
企业向经常使用和购买本企业产品或服务的客户提供额外的利益。例如,国内外众多航空公司向经常乘坐其航班的用户提供的里程奖励计划,中国移动通信公司向其手机用户提供的用户积分奖励计划,等等,就是典型的例子。
(二)向客户提供附加的社会利益
企业的营销人员在工作中要不断地增强对客户所应承担的社会责任。例如,对消费者的选择表示赞赏,向消费者提出使用更好的产品或服务的建议,不回避产品使用中可能出现的问题,勇于承担责任并通过有效的方法解决,等等。又如,中国移动通信公司在各城市机场提供的贵宾服务,HP、ASUS等电脑厂商在主要城市机场内提供的无线上网体验服务,等等。
(三)建立企业与客户之间的结构性组带
企业可以通过向客户提供更多的服务来建立结构性的关系纽带。比如在流通行业,厂商可以帮助销售网络中的成员特别是一些较小的成员提高其管理水平,合理地确定其进货时间和存货水平,改善商品的陈列或者向销售网络中的成员提供有关市场的研究报告等信息。
(四)强化品质、服务与价格策略
产品的品质、质量等是建立营销关系的基础,因此推行关系营销的途径也少不了从品质、服务及价格等营销组合方面入手。销售人员一定要加强产品的服务性工作,搞好产品的售前、售中与售后服务,不断提高公司的服务水平。另外,要制定合理的价格水平。“互惠互利”是企业进行关系营销的核心,只有客户的利益得到保证,客户才能成为企业的忠实的顾客,企业的关系营销才能真正发挥作用。
岳阳君山公司体系认证简介:
体系,汉语词语,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体,是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有人类社会对自身认识的发展。
体系认证是指企业通过一个第三方iso认证机构对企业的管理体系,进行第三方评价。该iso认证机构必须是经过国家备案认可的、独立的,公正的。
常见的体系认证一般有:
质量体系认证
环境体系认证
职业健康安全体系认证
食品安全体系认证
医疗体系认证
汽车体系认证
服务体系认证
信息安全体系认证
信息服务体系认证
物业服务体系认证
保安服务体系认证
岳阳君山景鸿体系认证有限公司是一家经国家工商局批准注册,专业服务于湖南地区的体系认证服务机构。总部位于长沙,景鸿认证以“专业的方案设计能力、出色的方案实施能力 ”的咨询理念,依托有效的知识型组织和网络化资源,聚集一批业内管理咨询精英,不断推出专业化、精品化、个性化的高层次培训企划和管理咨询服务,致力于与企业建立一种互惠互利的关系。
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